Ano ang Buy Online, Pick Up In-Store (BOPIS)? Key Insights at Retail Benefits

Ano ang Ibig sabihin ng BOPIS?

Ang BOPIS, o Buy Online, Pick Up In-Store, ay nagbabago ng paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga tindero sa mga customer, at nagbibigay ng isang flexible at epektibong karanasan sa pagbili. Ito ay isang paraan ng pagbili ng mga hibrido na nagbibigay-daan sa mga customer na ilagay ang mga order online at kumuha sa isang pisikal na tindahan.

Isang bagong ulat mula Oktubre 2024, na isinasalat ng BusinessDasher na sa nakaraang anim na buwan, 67% ng mga mamimili ng Amerikano ay gumamit ng BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store). Ang 75% ng mga mamimili ay nagsasabi na maaring muling bumili sa pamamagitan ng BOPIS. Bukod pa dito, kalahati ng mga mamimili ang itinuturing na ang pagkakaroon ng pick-up sa loob ng tindahan ay isang mahalagang salita sa pagpili ng isang tindahan online.

Mga Advantages ng BOPIS para sa mga Retailers at Customers

Mahal sa mga customer ang kaginhawahan ng pag-shopping online na may agad na kasiyahan ng pickup sa loob ng tindahan, laktawan ang maghintay para sa pagpapadala. Plus, they save on shipping fees and can check out their items before heading home, which cuts down on returns and keeps them happy.

Sa turn, ang mga tindero na nag-aalok ng BOPIS ay nagpapataas ng trapiko sa paa sa loob ng tindahan, karagdagang benta, at mas mahusay na inventory management. Maraming mga European retailers ay aktibong gumagamit din ng BOPIS upang matugunan ang pangangailangan ng mga mamimili. Halimbawa, noong 2023, halos 60% ng mga European retailers ay nag-aalok ng serbisyo na ito.

Paano gumagana ang BOPIS

Heto ang mabilis na tingnan kung paano ito gumagana:

hakbang 1: Ang isang customer ay nag-browse ng mga produkto online at naglagay ng order sa website ng retailer o mobile app. Pagkatapos piliin ang malapit na tindahan para sa pick-up.

hakbang 2: Ang tindahan ay nagsusulat ng order, suriin ang inventory, at naghahanda nito para sa pick up.

hakbang 3: Ang customer ay nakatanggap ng confirmation email o notification at kumukuha ng item sa tindahan.

Habang ito ay maaaring tila simple, para sa mga malalaking retail chains na umaayon sa mataas na dami ng mga order, ang pagpapatupad ng BOPIS ay maaaring maging isang hamon.

keyboard label

Ang kumplikadong inventory management at ang pangangailangan ng kaagad na pagpapatupad ng order ay mga malaking hadlang para sa mga malalaking tindero na gumagamit ng BOPIS, lalo na sa isang omnichannel setup.

Upang makatulong sa mga tindero sa epektibong pagpapatupad ng BOPIS, ipinahalaga namin ang ilang mga mahalagang tips upang masisiguro ang isang maayos at epektibong proseso.

1.Ang Seamless Integration sa POS: Siguraduhin ninyo na ang inyong POS system ay ganap na nababagsak sa inyong online store at inventory management system, na nagbibigay-daan sa real-time na pagsasaybay ng impormasyon, lalo na sa inventory levels.

Umaasa ang mga customer na magkaroon ng kaagad na konfirmasyon ng pagkakaroon ng produksyon kapag naglagay ng order, na nagpapahintulot sa kanila na piliin ang pinaka-kaaya-ayang oras at lokasyon ng pick up. Ang real-time inventory synchronization ay hindi lamang tumutulong upang maiwasan ang mga stock-outs ngunit din ay nagpapabuti ng signifikante ang kasiyahan ng mga customer.

2.Malinaw ang Komunikasyon: Gamitin ang mga awtomatikong e-mail, SMS o in-app na notipikasyon upang mapanatili ang mga customer kung kailan ang kanilang order ay handa para sa pagkuha, at sa gayon ay nagpapataas ang kasiyahan ng mga customer.

3.Mga Lingkod ng Pagpipili: Maglagay ng madaling maabot na pick-up points sa loob ng tindahan upang mapabuti ang epektibo at minimize ang pagkasira sa mga regular na mamimili. Dagdag pa, para sa mga order na may mataas na dami, gumawa ng malakas na plano para mapagpatuloy ang mga bagay upang matiyak na sapat na kawani at mga recurso upang mabilis at maayos ang mga order.

4.Gamitin ang Reliable POS Hardware: Magkasama ang iyong tindahan ng magandang POS hardware at peripheral equipment tulad ng mga reception printers at label printers. Pinapabilis nila ang pagsusulit ng mga order at siguraduhin ang tamang pagmamanman at pagpapatunay ng inventory.

Bilang isang matatag na tagapagbigay ng POS hardware, ang HPRT ay nagbibigay ng malawak na gamot ng mga high-performance devices na kompatible sa mPOS at cloud POS systems. Kasama ang mga aparato na ito ang thermal receipt printers, thermal label printers, at handheld scanners.

Pinapailitan nila ang epektibong pagsusulat ng mga online na order, resibo, mga package slip, mga label ng pagpapadala, at mga espesyal na aralan para sa pagpili, habang ang mga barcode scanner ay nagsasiguro ng katotohanan ng inventory data sa panahon ng pagpapadala ng produkto, ang pag-optimizasyon ng inventory management at ang paggawa ng buong proseso ng pagpili ng mga produkto ng mas makinis at mas

Kung ito ay in-store pick-up para sa mga online order o in-store check-out, ang HPRT's POS hardware ay nagbibigay ng komprensong solusyon para sa mga tindero, na tumutulong sa pagpapabuti ng epektibo at pagpapabuti ng karanasan ng mga customer sa isang pangkalahatang retail environment.

Kontahin ninyo kami ngayon para malaman ang ating mga produkto at kasong pag-aaral!