Paano pumili ng Right Restaurant Software para sa iyong Maliit o Midsize Restaurant

Maaari ng Restaurant software ang iyong buhay ay mas madali. Maaari rin itong gumawa ng gulo.

Ang isang POS system, isang online na app para sa pag-order, isang kagamitan para sa pagsusulat ng skeduling, at isang plataporma ng inventory ay maaaring magtrabaho nang maayos sa kanilang sarili. Ngunit kung hindi nila ibinahagi ang datos—o kung ang mga order ay hindi naabot sa tamang printer—magiging integrasyon ang iyong mga tauhan.

Ang magandang balita ay hindi mo na kailangang ihambing ang bawat plataporma ng restaurant sa Estados Unidos sa limang desisyon na mahalaga sa araw-araw mong operasyon. Ang gabay na ito ay magpapadala sa iyo sa kanila, ipakita sa iyo ang mga pagkakamali upang maiwasan, at makatulong ka sa pagsubok ng kumpletong order-to-print workflow bago ka mag-sign ng kontrata.

Ano ang Restaurant Management Software?

Ang Restaurant management software ay isang grupo ng mga kagamitang digital na ginagamit upang kumuha ng order, tanggap ng bayad, pamahalaan ng menu, mga empleyado sa skeda, track inventory, makipag-usap sa mga bisita, at suriin ang gawaing negosyo. Karamihan sa mga platforms ay nakabase sa ulap at ibinebenta sa pamamagitan ng buwanang o anuwal na subscription.

Maraming pakiramdam iyon dahil iyan. Ngunit karamihan sa mga maliliit na restawran ay hindi kailangan ng bawat kategorya.

Kailangan ba ng Full Tech Stack ang bawat Restaurant?

Hindi po.

Maaaring kailangan ng POS, Pay Processing, Basic Reporting, at isang receipt printer sa isang kapitbahay. - Maaaring mas mahalaga ang isang tindahan ng delivery-heavy pizza tungkol sa pag-synchronize ng menu, pag-order aggregation, at ang awtomatikong pag-print ng mga tiket. - Maaaring kailangan ng full-service restaurant ang table management at hiwalay na routing para sa kusina, bar, at estasyon ng dessert.

Ang iyong uri ng restaurant ay dapat magpasya kung ano ang unang dumating:

Kung ang delivery ay isang malaking bahagi ng iyong negosyo, magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri kung paano ang plataporma ay natatanggap at ipinapakita ng mga order sa marketplace. Ipinaliwanag ng gabay ng HPRT sa mga reseptor ng Uber Eats ang pangunahing koneksyon at pagtatanghal ng mga katanungan na dapat itanong.

Ang limang desisyon na pinakamahalaga

1. Igayos muna ang iyong pinakamalaking problema

Huwag magsimula sa listahan ng mga marka ng software. - Magsimula sa bahagi ng shift na nagdulot ng pinaka-problema.

Ano ang break sa panahon ng iyong busiest 30 minuto?

Kung hindi mo maipaliwanag ang problema sa isang pangungusap, hindi ka handa na bumili ng software. Ang isang product demo ay maaaring gumawa ng kahulugan sa bawat feature. Isang malinaw na problema ay tumutulong sa inyo upang makita kung aling mga katangian ang talagang mahalaga.

2. bumili ng pinakamababang Stack na Kailangan mo

Karamihan sa mga maliliit na restawran ay nangangailangan ng isang simpleng core: POS at bayad, order management, basic reporting, at isang maaring paraan upang i-print ang mga resibo o mga tiket sa kusina.

Idagdag ang isa pang kasangkapan lamang kapag ito ay malutas ng isang tunay na problem a. Halimbawa:

· Idagdagdag ang online na pag-order kung kailangan ng mga customer ng direktang takeout o delivery channel.

· Idagdag ang pag-deliver aggregation kapag ang mga tauhan ay nagkopya ng mga order mula sa iba't ibang mga tablet.

· Idagdagdag ang inventory software kung ang mga desisyon sa halaga ng pagkain ay batay sa hulaan.

· Idagdagdag ang software sa scheduling kung mahirap na kontrolin ang pagpaplano ng shift at overtime.

· Idagdagdag ang loyalty software kapag ang mga paulit-ulit na pagbisita ay malinaw na pribilehiyo sa paglaki.

Kung ang inyong inventory o kitchen system ay gumagawa din ng date, rotation, o ingredient labels, kasama ang workflow sa pagsubok. Ipinakita ng gabay ng HPRT sa paglalathala ng pagkain ang mga uri ng impormasyon na kailangan ng mga grupo ng restawran sa mga label na ito.

Ang mapa sa ibaba ay naglalarawan ng mga platapormang software sa restawran ng Estados Unidos ayon sa funcyon. - Gamitin mo ito upang maunawaan ang pasadyang - hindi bilang isang listahan ng mga tindahan.

Ang U S Restaurant Software Landscape. - Representative platforms only; Ang paglalagay ay hindi bumubuo ng endorsement o confirmed HPRT compatibility.

3. Magpasya sa Pagpagitan ng Isang Platform at Mga Paghihiwalay

Karaniwang mas madali itong itakda. Ang mga hiwalay na mga kagamitan ay maaaring magbigay ng mas malalim na katangian. - Walang pipilian ay awtomatikong mas mahusay.

Magpipili ng plataporma sa lahat kung gusto mo ng mas mababa ang vendor, isang support contact, at isang standard na workflow. Watch for payment lock-in, required hardware, and add-on modules that raise the price.

Magpipili ng hiwalay na mga kagamitan kapag mayroon ka na ng mapagkakatiwalaang POS o kailangan ng Advanced reservation, inventory, scheduling, o marketing function. Watch for duplicated data, extra subscriptions, and unclear support responsibility.

4. Idagdagdag ang tunay na gastos

Ang simulang buwanang presyo ay hindi ang numero na mahalaga. Ang totoong numero ay ang halaga ng sistema sa loob ng isang normal na buwan sa iyong restaurant.

Kasama:

· Base subscription and per-location fees

· Sa bawat terminal o sa bawat user

· Payment processing fees

· Online order or per-order fees

· Delivery, accounting, loyalty, at iba pang mga integrasyon

· Pagbili o rental ng hardware

· Installation, menu setup, training, and data migration

· Kostos ng suporta at kanselasyon ng premyo

Kung ganoon, tanungin mo kung ano ang mangyayari sa presyo kapag idinagdag mo ang isa pang register, ang isa pang order channel, o ang ikalawang lokasyon. Isang sistema na mukhang mahalaga ngayon ay maaaring maging mahal habang lumalaki ang restaurant.

5. Siguraduhin na ang bawat Araw ay makarating sa tamang lugar

Dito nagiging desisyon ang pagpipilian ng software.

Ang makinis na demo sa laptop ay hindi patunayan na ang pagkain ng order ay maabot sa grill printer, ang inumin ay maabot sa bar, at ang resibo ng customer ay i-print sa harap counter. Ipagsubok ang bawat istasyon nang hiwalay.

Sa harap na counter

Hanapin ang mabilis na paglagay ng papel, matatag na konektivity, basahin ng 80 mm resibo, at sapat na bilis para sa peak checkout. Ang HPRT TP80N-H ay isang halimbawa ng kompakto na direktang thermal receipt printer na may konektibong USB at Ethernet. Kailangan pa rin itong subukan gamit ang eksaktong POS application, operating system at driver na nais mong gamitin.

Kailangan ng mas malawak na listahan ng hardware? Tingnan ang HPRT's receipt printer buying guide for retail and restaurant businesses.

Sa isang tablet o mobile POS

Tignan kung ang POS ay nangangailangan ng Bluetooth, Wi-Fi, Ethernet, o isang nagbebenta-aprobadong printer. Ang HPRT TP808 ay nagbibigay ng standard na USB, serial, at Ethernet na interfaces na may opsyon na Bluetooth at Wi-Fi, kasama ang mga driver at SDK para sa iba't ibang operating environments. Ang mga pagpipilian na ito ay kapaki-pakinabang para sa pagpapahalaga, ngunit hindi sila nagpapalit sa pagsusulit ng kompatibilidad na natatanggap sa plataporma.

Sa kusina

Ang mga tiket sa kusina ay kailangang mahirap na makaligtaan at madaling mapatakbo. Kung ang mga entries, inumin, at desserts ay pumunta sa iba't ibang istasyon, patunayan na ang POS ay suporta sa pagsusumikap ng mga order ng kusina bago bumili ka ng karagdagang printers.

Isang dedikadong modelo tulad ng HPRT KP806C kitchen printer ay nagdadagdag ng mga tampok na disenyo para sa mga maingay at nangangailangan na kapaligiran, kabilang na ang mga order alerts, pagkuha ng papel, pagkakamali sa paglalagay muli, at paglagay ng pader. Ang pangunahing tanong ay pareho pa rin: suportahan ba ang iyong pinili na software ang eksaktong modelo at routing setup?

Para sa mga online at delivery order

Tanungin kung ang mga order ay mag-print ng awtomatiko o kung ang isang empleyado ay dapat tanggapin at ipasok muli sila. Kung ang plataporma ay sumusuporta sa cloud printing, malaman kung paano ang print job ay naglalakbay mula sa sistema ng pag-order papunta sa restaurant at kung ano ang mangyayari kapag nabigo ang koneksyon sa internet. Ang pagpapakita ng HPRT sa mga cloud POS printer application sa serbisyo ng pagkain ay nagpapaliwanag kung saan maaaring makatulong ang uri ng workflow na ito.

Ang pinakamasama na Pagkamali sa Restaurant Software upang maiwasan

1. Pagbili ng mga Karakteristika Wala kang oras upang gamitin

Ang mahabang listahan ng mga feature ay maaaring pakiramdam ng mas mahusay na halaga. Subalit ang mga hindi ginagamit na module ay nagdagdag pa rin ng halaga, pagsasanay, at mga setting ng menu.

2. Pagnaniniwala sa "Nagsasanib sa" Ibig sabihin ng "Nagkasama"

Maaaring nangangailangan ng isang integration ang ibang subscription, isang implementation fee, o isang account ng third party. Maaari rin itong ilipat lamang ng bahagi ng mga datos na inaasahan mo.

3. Pagpipili ng Software bago suriin ang Suportahan ng Printer

Madalas ang mga Restaurants ay magpipili ng POS unang at ipagpalagay na magkakaroon ang kanilang mga printer. Ang pagpapalagay na ito ay maaaring magdulot sa pagpapalit ng hardware o manual order handling.

4. Ignore ang nangyayari kapag Nabigo ang Network

Ang cloud system ay komportable hanggang bumaba ang koneksyon sa panahon ng tanghalian.

5. Pagpapahintulot lamang sa Owner Test ang System

Nakikita ng may-ari ng mga ulat. Nakikita ng cashier ang layout ng pindutan. Nakikita ng kusina ang kaliwanagan ng tiket. Hindi sila nagsusuri ng parehong produkto.

Paano mag-test ng Restaurant Software bago ka bumili

Huwag mong subukan lamang habang nagbebenta ka. Test the workflow your team will use on a Friday night.

Gumawa:

· Isang diner-in order na may mga modifier at allergy notes

· Isang takeout order at isang online order na dumating sa parehong oras

· Isang bahagi ng bayad, discount, walang kabuluhan, at pagbabalik

· Mga bagay na itinakbo sa hiwalay na kusina o bar na istasyon

· Isang resibo at muling paglalabas ng tiket sa kusina

· Isang pagkakamali sa papel-out o open-cover

· Isang pag-antala at pagbabalik ng network

· Bagong employee account na may limitadong permiso

· Isang ulat sa huli ng araw at export ng datos

Panoorin kung gaano karaming hakbang ang bawat gawain ay gumagawa. Makinig sa mga katanungan ng iyong mga tauhan. Check whether the ticket is easy to read from a busy prep station. Mahalaga, malaman kung sino ang nagtanggap ng responsibilidad kapag ang software at printer ay tumigil sa pakikipag-usap.

Magsimula gamit ang Restaurant Software Checklist

· Ang sistema ay nagsagot ng isang malinaw na problema.

· Magkasya sa iyong modelo ng serbisyo at order channel.

· Ang iyong mga kasapi ay maaaring malaman ang pangunahing workflow.

· Ang mga kinakailangang integrasyon ay maaring maari at mahalaga.

· Malinaw ang mga termino ng pagbabayad.

· Ang iyong mga datos ay maaaring i-export.

· Nag-test ang pag-uugali ng Offline.

· Ang buong buwanang gastos ay dokumentado.

· Naiintindihan ang mga kontrata at pagkanselasyon.

· Kinumpirma ang tanggapan at suporta ng kusina sa printer.

· Ang kumpletong order-to-print workflow ay sinusubukan.

· May suporta sa panahon ng iyong oras ng operasyon.

Pinili ang Software na Mas Madali ang Shift

Ang pinakamahusay na restaurant software ay hindi ang sistema na may pinaka-module. Ito ay ang sistema na maaring gamitin ng iyong koponan sa tunay na paraan, ang iyong restaurant ay kayang bayaran, at ang iyong order flow ay maaaring suportahan.

Magsimula sa problema na masakit sa paglipat. Ibibili ang pinakamababang stack na kailangan upang ayusin ito. Idagdag ang tunay na gastos. - Pagkatapos subukan ang software, POS, network, at printers bilang isang workflow.

Kung ang sistema ay lumilikha ng mas maraming mga hakbang sa kamay kaysa sa pagtanggal nito, maaaring hindi ito ang tamang sistema.

Para s a paghahambing ng hardware sa bawat istasyon, makita ang gabay ng POS printer ng restaurant ng HPRT.

Restaurant Software FAQ

Ano ang pinakamahusay na restaurant software para sa maliit na restaurant?

Walang pinakamahusay na plataporma para sa bawat restaurant. Maaaring magbigay ng prioridad ang isang kape sa mabilis na checkout at simple na paglalabas ng resibo. - Maaaring kailangan ng isang delivery restaurant ang menu synchronization, order aggregation, at mga otomatikong tiket sa kusina. - Magpipili muna ang workflow, pagkatapos ihambing ang mga platforms.

Dapat ba ang isang maliit na restaurant ay pumili ng isang sistema?

Maaaring mas madali ang paggamit at suporta nito, lalo na walang personal ng IT. Check payment terms, hardware requirements, data export, and the cost of add-on modules before you commit to one vendor.

Maaari bang anumang thermal receipt printer gumana gamit ang restaurant software?

Hindi. Ang kompatibilidad ay maaaring depende sa eksaktong modelo, operating system, interface, driver, command language, firmware, at ang listahan ng mga device na pinahiwatig ng software provider.

Ano ang dapat kong subukan sa panahon ng isang restaurant software demo?

Subukan ang kumpletong order na may mga modifier, bayad, routing kusina, printing, refunds, network interruption, at pagulat sa huli ng araw. - Magkasama ang mga front-of-house staff, staff ng kusina, at isang manager.